Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, v rámci smluvních vztahů uzavřených prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.onyxepox.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde Zásady ochrany osobních údajů – OnyxEpox.

Jak jistě víte, komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti nás a Vás.

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

NĚKTERÉ DEFINICE

  • Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
  • Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení.
  • Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
  • DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
  • E-shop je internetový obchod provozovaný námi na adrese Dubická 974/38, Česká Lípa, 47001, na kterém probíhá nákup Zboží.
  • Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.
  • Prodávající jsem já, Pavel Soukup, se sídlem Dubická 974/38, Česká Lípa, 47001, IČO 17283205, e-mail: epox.onyx@gmail.com.
  • Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření smlouvy o koupi Zboží s námi.
  • Smlouva je kupní smlouva sjednaná na základě řádně vyplněné Objednávky zaslané prostřednictvím E-shopu, uzavřená v okamžiku, kdy od nás obdržíte potvrzení Objednávky.
  • Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv.
  • Kupující jste Vy, osoba nakupující na Našem E-shopu.
  • Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

  • Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
  • Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste nám poskytli při objednání Zboží, budeme považovat za správné a pravdivé.
  • Všechny obrazy jsou vyráběny z reálných střepů. Od převzetí Zboží zákazníkem nejsme nijak odpovědni za případná zranění.

UZAVŘENÍ SMLOUVY

  • Smlouvu s námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

  • Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy, přičemž tyto náklady se nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (zejména za přístup k internetu). Žádné další náklady účtované námi nad rámec Celkové ceny nejsou.

  • K uzavření smlouvy je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. Tento návrh musí obsahovat následující údaje:

    • Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označíte Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“).
    • Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží.
    • Vaše identifikační údaje, zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
    • Případně informaci o pravidelném a opakovaném dodávání Zboží.

  • Po vytvoření Objednávky můžete údaje kontrolovat a měnit. K potvrzení objednávky slouží tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Před jeho stisknutím musíte potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami.

  • Po potvrzení Objednávky od nás obdržíte shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. V okamžiku potvrzení Objednávky z naší strany je uzavřena Smlouva.

UŽIVATELSKÝ ÚČET

  • Na základě registrace můžete přistupovat ke svému Uživatelskému účtu.
  • Při registraci Uživatelského účtu je Vaší povinností uvést správně a pravdivě všechny údaje a při změně je aktualizovat.
  • Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Tyto údaje nesmíte nikomu poskytnout.
  • Uživatelský účet můžeme zrušit v případě, že ho déle než 5 let nevyužíváte nebo pokud porušíte své povinnosti.

CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • Cena je vždy uvedena na E-shopu a v návrhu Objednávky.
  • Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých poplatků.
  • Platbu Celkové ceny požadujeme před předáním Zboží. Úhradu můžete provést následujícími způsoby:
    • Bankovním převodem.
    • Kartou online.
    • Hotově při osobním odběru.
    • Přes PayPal.

DORUČENÍ ZBOŽÍ

  • Zboží bude doručeno dle Vašeho výběru, například prostřednictvím Zásilkovny nebo GLS.
  • Po převzetí Zboží od dopravce je Vaší povinností zkontrolovat neporušenost obalu Zboží.
  • V případě, že nepřevezmete Zboží, máme právo odstoupit od smlouvy a účtovat Vám vzniklé náklady ve výši 140 Kč.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

  • Záruka na zboží je poskytována po dobu dvou let, vyjma zboží, u kterého je z povahy zřejmé, že nevydrží při běžném používání po celou dobu.
  • Pokud zboží při převzetí nemá vlastnosti, které jsme si ujednali, nebo které očekáváte s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy, máte právo na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny. V případě závažných vad máte právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny.
  • Práva z vadného plnění nevznikají, pokud jste o vadě věděli před převzetím zboží nebo pokud jste vadu sami způsobili.
  • Odpovědnost za vady se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

Jak postupovat při reklamaci?

  • Reklamaci zboží můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu epox.onyx@gmail.com nebo písemně na adresu Dubická 974/38, Česká Lípa, 47001.
  • Do reklamace je potřeba uvést důvod reklamace, popis vady a kontakt na Vás. V ideálním případě připojte i fotografii vadného zboží.
  • Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  • Jako kupující máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
  • Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, informujte nás o svém rozhodnutí prostřednictvím e-mailu epox.onyx@gmail.com nebo dopisem zaslaným na adresu Dubická 974/38, Česká Lípa, 47001.
  • V případě odstoupení od smlouvy do 14 dnů Vám vrátíme kupní cenu včetně nákladů na dodání. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jste platili, nebo dle dohody jinak.
  • Při odstoupení od smlouvy jste povinni zaslat zpět nepoškozené zboží v původním obalu a se všemi součástmi. Náklady na vrácení zboží nesete Vy.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • Veškeré informace o ochraně a zpracování osobních údajů najdete v našich Zásadách zpracování osobních údajů, které jsou k dispozici na našich webových stránkách Zásady ochrany osobních údajů – OnyxEpox.
  • Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy a poskytování našich služeb, přičemž Vaše osobní údaje jsou chráněny a používány pouze v souladu s platnými právními předpisy.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • Smluvní vztahy mezi námi a Vámi se řídí právem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, pak si smluvní strany sjednaly, že se vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena Vaše práva vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
  • V případě, že dojde mezi námi a Vámi ke sporu, který se nám nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo na mimosoudní řešení sporu. V takovém případě můžete kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporů, např. Českou obchodní inspekci.
  • Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jejichž smysl se neplatným ustanovením co nejvíce přibližuje.

Děkujeme Vám za přečtení našich Všeobecných obchodních podmínek a těšíme se na Váš nákup!

V případě dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailu epox.onyx@gmail.com.